Politique de remboursement

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

• L’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
• Une preuve d’achat (numéro de commande) est nécessaire.
• Pour des raisons d’hygiène, certains articles portés au contact de la peau ne peuvent être repris une fois déballés.

Comment faire un retour

Contactez-nous via notre page contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l’adresse et la marche à suivre. Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Articles défectueux ou erronés

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dès réception avec une photo : nous vous proposerons un échange ou un remboursement, sans frais pour vous.

Remboursement

Dès réception et vérification de l’article retourné, nous vous informons de l’acceptation du remboursement. Celui-ci est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 14 jours maximum.

Échanges

Pour échanger un article (taille, couleur), le plus simple est de le retourner puis de passer une nouvelle commande.